Terminos y condiciones del servicio

1. Objeto del servicio

TurboProxy MX S.A.S. de C.V. ("el Proveedor") ofrece un servicio de proxy HTTPS temporal ("eSIM Proxy") que facilita la activacion de perfiles eSIM mediante la instalacion de un perfil .mobileconfig y un certificado raiz en el dispositivo del Usuario. El servicio no provee conectividad celular ni actua como operador movil.

2. Usos permitidos

El servicio esta destinado unicamente a:

• La activacion de perfiles eSIM de operadores legitimos sobre equipos de los que el Usuario es propietario legal y titular.
• Fines personales o profesionales licitos del propio Usuario.

3. Usos prohibidos

El Usuario se abstendra, bajo responsabilidad propia, de utilizar el servicio para:

• Activar perfiles sobre dispositivos robados, reportados como extraviados, retenidos, con financiamiento no liquidado, o cuyo uso o propiedad este sujeto a disputa.
• Evadir controles, bloqueos o garantias legitimas de autoridades, operadores o terceros.
• Realizar actividades ilicitas, fraudulentas, de suplantacion o que vulneren derechos de terceros.
• Automatizar el consumo del servicio, revenderlo, redistribuirlo o integrarlo en productos de terceros sin autorizacion por escrito.

El incumplimiento facultara al Proveedor a revocar inmediatamente el serial y la sesion, sin derecho a reembolso, y a reportar a las autoridades competentes cuando proceda.

4. Serial, activacion y vigencia

• Cada serial es de un solo uso y nominativo al dispositivo donde se active la primera vez.
• La sesion proxy tiene una vigencia estandar de 24 horas desde su activacion, o la vigencia indicada al momento de compra.
• Al termino de la sesion, el acceso al proxy se interrumpe automaticamente y el perfil debe ser eliminado del dispositivo por el Usuario.

5. Politica de reembolsos

• Antes de redimir: si el serial no ha sido redimido, puedes solicitar reembolso completo dentro de los 7 dias posteriores a la compra.
• Despues de redimir: una vez redimido el serial e iniciada la sesion proxy, el servicio se considera consumido y no procede reembolso, independientemente de que el Usuario complete o no la activacion de su eSIM, dado que la activacion depende de factores ajenos al Proveedor (operador, estado del dispositivo, cobertura, etc.).
• En caso de fallo imputable directamente al Proveedor, se emitira un nuevo serial de cortesia o el reembolso correspondiente, previa verificacion.

6. Responsabilidad

El Proveedor:

• No garantiza compatibilidad con la totalidad de dispositivos, operadores o versiones de sistema operativo.
• No garantiza resultados especificos de activacion, siendo el proceso dependiente de terceros.
• No sera responsable por danios indirectos, lucro cesante, perdida de datos o costes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, salvo dolo o culpa grave debidamente acreditados.

La responsabilidad maxima del Proveedor no excedera el monto efectivamente pagado por el Usuario por el serial correspondiente.

7. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de privacidad, parte integrante de estos terminos.

8. Modificaciones

El Proveedor podra modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios se publicaran en esta misma pagina y entraran en vigor a los 10 dias naturales de su publicacion, salvo disposicion legal en contrario.

9. Jurisdiccion

Para la interpretacion y cumplimiento del presente contrato, las partes se someten a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que por razon de su domicilio presente o futuro les pudiera corresponder.

10. Contacto

TurboProxy MX S.A.S. de C.V.
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